Ofte stillede spørgsmål

Find svar på de mest almindelige spørgsmål om DuelHost webhosting-tjenester.

Om DuelHost

DuelHost er en dansksejet virksomhed, der tilbyder Danmarks mest brugervenlige webhosting med markedsledende hastigheder. Som en helt dansk operation tilbyder vi professionel dansksproget support og håndterer al serveropsætning og vedligeholdelse, så du kan fokusere på din forretning.
Alle vores hosting-pakker inkluderer:
  • Gratis SSL-certifikater til alle dine domæner
  • Ubegrænset trafik - ingen båndbreddebegrænsninger
  • Professionel support på dansk
  • Brugervenligt kontrolpanel (DirectAdmin)
  • Høj ydeevne med 100% SSD-lagring
  • Ingen skjulte gebyrer eller bindingsperioder

Vores populære "Standard"-pakke inkluderer 50GB lynhurtig SSD-lagring. Du kan installere WordPress, Joomla og andre populære applikationer med ét klik og opsætte gratis automatiske backups gennem kontrolpanelet.

Vores servere er udstyret med AMD EPYC-processorer, betydelig RAM og 100% SSD-drev for optimal ydeevne. Vores infrastruktur inkluderer redundante køle- og strømsystemer plus dobbelte internetforbindelser i et moderne datacenter for maksimal pålidelighed.

E-mail

Ja! Gennem din hosting-pakke kan du oprette ubegrænset antal e-mailadresser, der ender med @ditdomæne.dk, uden ekstra omkostninger. Hver adresse understøtter:
  • IMAP - Synkroniser e-mails på tværs af alle dine enheder
  • POP3 - Download e-mails til en enkelt enhed
  • Webmail - Adgang via vores Roundcube-baserede webmail i enhver browser

Du kan bruge enhver e-mail-klient, herunder Outlook, Apple Mail, Thunderbird eller mobile apps.

Vi sætter ikke specifikke begrænsninger på postkassestørrelse. Så længe du har tilgængelig lagerplads på din hosting-pakke, kan dine postkasser bruge den frit.

Domæner

Absolut! Ingen af vores pakker begrænser antallet af domæner, du kan forbinde. Den eneste begrænsende faktor er din tilgængelige diskplads. Så længe du har lagerplads til rådighed, kan du tilføje så mange domæner, som du har brug for - og undgå omkostningen ved separat hosting for hvert domæne.
Ja, vi tilbyder domæneregistrering direkte gennem vores hjemmeside under Domæner-sektionen. Du kan søge efter ledige domæner blandt populære endelser som .dk, .com, .org, .nu, .net, .eu og flere.
Vi opkræver ikke noget gebyr for selve domæneflytningen. Dog kræver domæneflytninger forlængelse af registreringen med ét ekstra år, så du vil blive opkrævet for det års fornyelse. Dette er standard praksis hos alle domæneregistratorer.

Betaling & Fakturering

Vi accepterer Visa, Visa Electron og Mastercard til alle transaktioner. Dine kortoplysninger gemmes aldrig i vores systemer - de sendes direkte til en krypteret betalingsgateway for maksimal sikkerhed.
Din hosting-konto oprettes automatisk efter din ordre, så snart din betaling er behandlet. Domæneflytninger fra andre udbydere kan tage flere dage afhængigt af domænetypen og den afgivende registrator.
Du kan vælge mellem:
  • Månedlig fakturering - Betal måned-for-måned med fleksibilitet
  • Årlig fakturering - Betal årligt og modtag en rabat svarende til to gratis måneder
Ingen bindende kontrakter! Du kan opsige dit hosting-abonnement ved udgangen af din nuværende faktureringsperiode når som helst. Vi tror på at tjene din forretning gennem god service, ikke på at låse dig fast.

Support

Vi tilbyder flere måder at få support på:
  • Hjælpeartikler - Gennemse vores artikler for guides om almindelige emner
  • E-mail - Kontakt os på support@duelhost.dk
  • Kontaktformular - Brug vores online kontaktformular
  • Kundeportal - Eksisterende kunder kan oprette supporthenvendelser direkte fra kontrolpanelet
Vores dansktalende support-team hjælper med:
  • Webhosting-spørgsmål og opsætning
  • Hjemmesidefejlfinding
  • E-mail-konfiguration
  • Navigation i kontrolpanelet
  • Produktanbefalinger
  • Valg af den rette hosting-pakke til dine behov

Vi er stolte af at levere Danmarks mest hjælpsomme og løsningsorienterede support, uanset om du er nybegynder eller erfaren udvikler.

Ja! Professionel support er inkluderet i alle DuelHost hosting-pakker uden ekstra omkostninger.

Tekniske spørgsmål

Nej, domæne- og hostingkøb er uafhængige. Du kan:
  • Købe hosting uden et domæne (hvis du allerede har et andetsteds)
  • Registrere et domæne og oprette en DNS-administrationskonto uden hosting
  • Samle både domæne og hosting for nemheds skyld
Vi understøtter flere PHP-versioner, herunder PHP 7.x og PHP 8.x, så selv ældre webapplikationer kan køre uden problemer. Du kan nemt skifte PHP-version gennem kontrolpanelet - se vores PHP-versionsguide for detaljer.
Ja! Gratis SSL-certifikater via Let's Encrypt er inkluderet i alle hosting-pakker til alle dine domæner. SSL konfigureres automatisk for nye domæner. Se vores SSL-opsætningsguide eller lær mere om hvad SSL er, og hvorfor du har brug for det.

Har du stadig spørgsmål?

Kan du ikke finde det, du leder efter? Vores support-team hjælper dig gerne!